Woensdag 11 maart zijn we overgestapt op een nieuwe telefooncentrale.
Het nieuwe systeem heeft een terugbeloptie. Uiteraard heeft u ook altijd nog de keuze om wel te blijven wachten, maar de wachttijd is hetzelfde als de terugbeltijd. Kiest u voor terugbellen dan verliest u niet uw positie in de rij.
Ook tijdens pauzes en op momenten dat wij de telefoon niet direct kunnen beantwoorden krijgt u een tijdstip waarop wij u terugbellen. Uiteraard zijn wij voor een spoedgeval altijd bereikbaar. Luistert u daarom de eerste keer dat u belt goed naar de keuzes in het menu.
Voor u en de assistentes is het even wennen, wij hopen op uw begrip.
Tevens is er een wijziging van onze mailadressen ingevoerd. Heeft u een bericht aan ons verzonden en geen reactie ontvangen? Neem dan telefonisch contact op met de assistente.
Dank team Huisartsenpraktijk IJlst
Wilt u herhaalmedicatie aanvragen, afspraken maken, een uitslag inzien of een vraag stellen aan uw huisarts? Via de onderstaande knoppen kunt u dit veilig, snel en gemakkelijk regelen!
Heeft u nog geen account bij Uw Zorg Online of wilt u hulp met het gebruik van deze app, lees dan de informatie op deze pagina
Wilt u weten of contact met de huisarts nodig is? Of wilt u weten wat u nu aan uw klachten kunt doen? Vul dan de vragenlijst in.
Liever je klacht aanwijzen? Zoek dan op het lichaamsdeel waar je last van hebt.
We houden u graag op de hoogte van belangrijke mededelingen en nieuwtjes uit onze praktijk.
Huisarts J. Wielenga is afwezig vanaf maandag 16 februari t/m 27 maart.
Vanaf 2 februari tot eind juni is Angela Westerveld als stagiaire doktersassistente in de praktijk aanwezig.
Nieuws vanuit Huisartsenpraktijk IJlst
Recent ontstond code rood met mooie witte landschappen, maar spekgladde wegen. Dokterspraktijken konden niet allemaal op de afgesproken tijd open. Er werden lijnen doorgeschakeld, de assistente deed vanaf huis haar triage en verplaatste afspraken.
De nachtploeg van Dokterswacht Friesland draaide extra uren om de verminderde bereikbaarheid waar nodig op te vangen. Geweldig hoe er dan samengewerkt wordt.
De zorg is veel in het nieuws, recent ook in alle nieuwe ontwikkelingen binnen de kabinetsformatie. Ook wij en onze beroepsverenigingen volgen dit op de voet. We willen allemaal weten hoe de geldpotjes verdeeld worden.
Wat ook viraal ging was een artikel in de Telegraaf over de rol van de doktersassistente.
De triagist van de huisartsenzorg, waarin een wat provocerende formulering: “Vind je het terecht dat doktersassistenten bepalen of je naar de huisarts mag?”, gesprekken uitlokte die uiteindelijk een positieve wending kreeg door landelijke aandacht voor de doktersassistent. De onmisbare en belangrijke functie binnen de huisartsenpraktijk; spoed van semi-spoed onderscheiden en inschatten hoeveel tijd een zorgvraag nodig heeft en bij welke zorgverlener de zorgvraag het beste past, alles om de zorg zo goed mogelijk te organiseren voor de beste kwaliteit van zorg.
Het triëren is dan ook per uitstek een voorbeeld van continu LEAN werken. Als team deden we vorig jaar een cursus LEAN werken, een principe oorspronkelijk bedacht in Japan, maar nu algemeen bekend in vele branches. De huisartsenzorg kan hierin niet achter blijven, zeker met de toenemende zorgbehoefte in onze maatschappij. Lean is een denkwijze en methode om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken door verspilling in brede zin van het woord tegen te gaan en continu te verbeteren. Dit levert onder andere tijd en een verbetering van de kwaliteit van zorg op.
Er was nog meer mooi nieuws; de lancering van de nieuwe campagne praktijkprofessionals. Een campagne die draait om trots, zichtbaarheid en herkenbaarheid. Het draagt onder andere een steentje bij aan het stimuleren van nieuwe collega’s in de huisartsenzorg. Uit onderzoek blijkt namelijk dat het tekort aan zorgverleners in de brede gezondheidszorg in 2031 zal oplopen tot 135.000 werknemers. Vindt u het leuk om een inkijkje te krijgen in het reilen en zeilen van een huisartsenpraktijk? Bekijk dan het campagnefilmpje: Wij zijn Praktijkprofessionals. Jij ook?
De laatste mooie actie die we willen delen is die van twee collega huisartsen met hun ‘lang zullen we leven!’ project, te lezen op de website www.longmaywelive.com. Deze twee huisartsen roepen op dat het voor iedereen van ons, politiek, bedrijfsleven, zorg en jij, tijd is om actie te ondernemen. Ze roepen op om te stoppen met ‘dweilen’, met onder andere 12 miljoen chronisch zieken en 1 op de 8 kinderen met overgewicht. De ongezonde omgeving drijft zorgkosten en druk op hulpverleners op. Ze laten in documentaires zien dat we niet machteloos zijn. Er staan al twee mooie en indrukwekkende (korte) documentaires voor u klaar, kijkt u met ons mee? Samen als Mienskip kunnen we meer dan u denkt, helpt/ doet u mee?
De overstap naar de nieuwe telefooncentrale is verplaatst naar woensdag 11 maart. Het nieuwe systeem heeft een terugbeloptie. Uiteraard heeft u ook altijd nog de keuze om wel te blijven wachten, maar de wachttijd is hetzelfde als de terugbeltijd. Kiest u voor terugbellen dan verliest u niet uw positie in de rij. Ook tijdens pauzes en op momenten dat wij de telefoon niet direct kunnen beantwoorden krijgt u een tijdstip waarop wij u terugbellen. Uiteraard zijn wij voor een spoedgeval altijd bereikbaar. Luistert u daarom de eerste keer dat u belt goed naar de keuzes in het menu.
Na de praktijkovername signaleren wij dat wij enkele verslagen van zorgverleners/instanties niet hebben ontvangen. Heeft u een afspraak in het ziekenhuis of bij een andere zorgverlener? Aan u de vraag te melden dat u bij huisartsen A. Poen en A. Heeres ingeschreven staat. Dank voor uw medewerking.
Team Huisartsen IJlst
Hier vindt u onze contactgegevens en openingstijden.
Bekijk hieronder waar u ons kunt vinden en plan uw route.
